小区“钱袋子”有了“大管家”云南首个信托制物业服务项目来了

老旧小区物业管理，最怕的就是账目不清、互不信任。最近，昆明西山的一个老旧小区试水"信托制"物业，也就是引入信托公司和银行共同监管小区物业费和公共收益，效果怎么样呢？

走进位于昆明新闻路上的电力线路器材厂家属区，只见环境干净整洁、设施井然有序，完全不是大家印象里老旧小区的模样。不过几年前，小区确实尽显老态：设施老旧、安全隐患突出。改变始于2020年，那一年，小区从单位托管转为市场化物业管理，物业费定为每平方米两毛钱，这个价格在今天的市场上几乎是最低标准，但物业公司的服务却没有打折。

业主：“我觉得现在蛮好的，如果没有他们的话，很多事情都没有人管，物管就像个小家庭，他们撑起了这一面。”

改造门禁实现人车分流、安装智能充电桩和安防设施、清理卫生死角和小广告、加装晾衣区……凭着实实在在的服务，物业公司赢得了居民的信任。到2026年初，小区物业费收缴率已超90%，这在老旧小区中极为罕见。今年1月，小区又迈出新的一步，在西山区住建局、金碧街道办事处和卢家营社区的支持下，小区引入云南国际信托公司和中国工商银行昆明分行，联合对小区物业费和公共收益实行信托制管理，这也成为云南首个物业服务引入信托机构监管的项目。

卓彩物业工会主席 陈利：“在这种管理模式下，我们的物业费、公共收益，是属于全体业主所有，业主作为委托人把物业费和公共收益设立信托，聘请专业的物业企业作为忠诚管家来对这些资金进行管理，为他们提供服务。”

简单来说，信托制物业就是把业主的钱和物业公司的自有财产彻底隔离，让小区资金不再经过物业公司账户，而是由独立的第三方信托公司管理，让物业公司从"管钱的"变成"花钱的"，只有把服务做好得到业主认可，才能持续获得资金。

卓彩物业工会主席 陈利：“对资金使用的每一笔，收进来多少钱，花出去多少钱，我们都会在平台上进行公示，让他们监管。”

从包干制到信托制，物业、社区、信托公司、银行形成多方协同的治理格局。目前，小区物业不再担心收不上物业费，业主不再猜疑钱去了哪儿，小区的公共事务，也正向居民共商共治良性发展。

记者：陈璐 马炽韬

编辑：柳青

责编：侯婧 王锐

主编：张志军

终审：顾斌

【来源：都市条形码】

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的，若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明发至邮箱newmedia2023@xxcb.cn，我们将及时更正、删除。内容咨询及合作：19176699651；yuanshipeng@xxcb.cn。